디즈니플러스 해지 환불 방법 (환불 기준은?)

디즈니플러스 해지 환불 방법 (환불 기준은?)

이번 글에서는 디즈니플러스 해지 환불 방법에 대해 알아보려고 합니다.

 

OTT 서비스를 이용하다 보면 더이상 볼 게 없어 해지를 고려하게 되는 경우가 있는데요. 보통 월간 또는 연간 주기로 결제가 되다보니 잊어버리고 있다 보면 그냥 결제가 되어버리기도 합니다.

 

이 경우 상황에 따라서는 해지 후 환불까지 받을 수 있는데요.

 

지금부터 디즈니플러스 멤버십을 해지하는 방법과 환불을 받으려면 어떻게 해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

디즈니플러스 해지 전 알아둘 점

 

 

디즈니플러스 멤버십의 경우 타 구독 서비스들과 마찬가지로 다음 결제일 이전에 미리 구독 해지 신청만 하면 이후 결제가 이뤄지지 않도록 막을 수 있습니다.

 

해지해도 당장 시청 권한이 사라지는 건 아니고 다음 결제일 전까지는 시청이 가능하니 안심하셔도 됩니다.

 

다만 이미 결제가 된 뒤에 ‘이번 달 요금을 되돌려받고 싶다’면 별도의 환불 절차가 필요한데요.

 

7일 이내이면서 결제 후 콘텐츠 시청 이력이 없어야 전액 환불 가능하다는 점 유의하시길 바랍니다.

 

참고로 해지는 웹사이트나 모바일 브라우저에서 간단히 처리할 수 있지만 환불은 고객센터 상담을 통해 진행해야 하는데요.

 

구체적인 절차는 아래에서 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

디즈니플러스 구독 취소(멤버십 해지) 방법

 

 

앞서 말씀드렸듯이 디즈니플러스 멤버십을 취소하면 다음 달부터는 자동 결제가 이뤄지지 않게 되고 현재 남은 구독 기간 동안에는 계속 콘텐츠 시청이 가능합니다.

 

취소는 아래와 같은 순서로 하실 수 있어요.

 

1. PC나 모바일 브라우저에서 디즈니플러스 공식 홈페이지에 접속한 뒤 로그인을 합니다.
2. 프로필 아이콘을 클릭한 다음 ‘계정’ 을 선택해 주세요.
3. [멤버십] > 내가 가입한 멤버십을 클릭합니다.
4. 멤버십 정보 확인 후 ‘멤버십 취소를’ 선택해 주세요.
5. 그러면 다시 한 번 계속 시청할 것인지를 묻게 되는데, 취소를 눌러주시면 구독 취소는 완료가 됩니다.

 

👉 이렇게 취소가 완료되면, 남은 결제 기간까지는 정상적으로 디즈니플러스를 시청할 수 있고 다음 달부터는 자동 결제가 되지 않아요.

 

혹시 추후에 서비스를 다시 이용하고 싶다면 동일한 계정으로 재구독하시면 됩니다.

 

 

 

 

 

디즈니플러스 환불 방법(7일 이내 결제 취소)

결제 후 7일 이내에 디즈니플러스 구독 취소를 했다면 환불을 요청할 수 있습니다.

 

다만 결제 이후 시청 이력이 없어야 환불을 받으실 수 있어요. 만약 이미 시청을 했다면 전액 환불은 어려울 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

그리고 구독 취소 후 환불을 고객센터를 통해 따로 요청을 하셔야 하는데요. 아래와 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

 

일단 디즈니플러스 고객센터 사이트로 접속을 해 주세요.

 

👉 디즈니플러스 고객센터 바로가기

 

⇒ 참고로 고객센터는 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영되고, 전화 상담 혹은 채팅 상담 중 선택 가능합니다.(개인적으로는 채팅 상담을 이용하면 기록도 남길 수 있어서 좋더라고요.)

 

 

 

고객센터 접속 후 사이트 화면을 가장 아래로 내리면 [문의하기] 배너를 볼 수 있는데 이걸 클릭하시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

다음 화면에서 [계정&결제]를 클릭한 다음, [상담원 채팅 문의] 또는 [전화문의]를 눌러 진행하시면 됩니다.

 

 

 

 

채팅 상담의 경우 상담 시작 전에 이름, 이메일, 문제 유형 등을 입력하게 되는데요. 주말이나 공휴일에는 대기 인원이 많아 꽤 기다릴 수 있으니 미리 여유를 두고 진행하시길 바랍니다.

 

상담원이 연결되면 환불을 원한다는 의사를 밝히시면 됩니다. 아래와 같은 정보들을 미리 알아두시면 상담 시 편리하니 참고하시길 바래요.

 

• 이름 / 이메일
• 결제 등록 카드 타입(마스터, 비자, 아멕스 등)
• 결제 카드의 마지막 네 자리 번호
• 환불 사유(간단히 ‘단순 변심’ 등으로 설명 가능)

 

⇒ 위 정보를 알려주면 상담사가 환불 가능 여부를 안내해주고, 환불 진행 절차를 시작하게 됩니다.

 

일반적으로 영업일 기준 3~7일, 또는 7~10일 정도 걸린다고 안내받게 되는데요. 실제로는 그보다 빨리 처리되는 경우도 많다고 하니 참고하시길 바랍니다.

 

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지금까지 디즈니플러스 해지 환불 방법에 대해 정리해봤습니다. 생각보다 별로 볼 게 없어 해지하려는 분들은 위 방법대로 따라 해보시면 될 것 같습니다.

 

환불을 받으려면 고객센터에 따로 연락을 해야 한다는 점이 조금 귀찮긴 하지만 실수로 결제가 되어버렸고 시청 이력도 없다면 반드시 7일 이내에 요청하셔서 환불을 받으시길 바랍니다.

 

오늘 내용은 여기까지입니다. 도움 되셨길 바랍니다.